Dernière mise à jour : 2018/06/24

Cette politique de confidentialité couvre l'utilisation de ce site web géré par le Laboratoire ERPsim – HEC Montréal, 5540 Avenue Louis Collin, Montréal, Québec, Canada, H3T2A7.

Collecte et gestion des données

Comment nous les utilisons

Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf si nous avons reçu votre consentement explicite pour le faire, ou comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons partager des données non personnelles agrégées pour fournir des statistiques sur nos services; par exemple, nous pouvons publier le nombre d'utilisateurs qui ont utilisé le service à des fins de marketing.

Ce que nous collectons et comment

Notre approche consiste à collecter uniquement les données nécessaires à l'exploitation de nos services. Nous collecterons des données auprès de vous dans les circonstances suivantes :

Lors de l'enregistrement d'un compte ERPsim, nous pouvons vous demander de fournir votre adresse courriel, votre nom, votre pays de résidence et votre établissement universitaire (université, collège, etc.). Nous vous offrons également la possibilité de vous inscrire à nos infolettres, mais celles-ci sont toujours facultatives et vous devez fournir votre consentement explicite (opt-in) avant que nous puissions vous y inclure.
Lors de l'achat d'une licence ERPsim, il vous sera demandé de fournir des informations financières qui seront traitées par une institution financière tierce de confiance (Desjardins). Le Laboratoire ERPsim ne stocke ni ne gère aucune information financière.
Lorsque vous visitez notre site Web (que vous soyez connecté ou non à un compte ERPsim), nous collectons des informations sur les pages visitées via un service tiers (Google Analytics). Nous conservons également les journaux de votre activité à des fins de sécurité en enregistrant votre adresse IP; Ces informations ne sont utilisées que pour enquêter et signaler les abus de nos systèmes aux autorités chargées de l'application de la loi, si la situation devait se produire.

Comment vous pouvez les consulter, les modifier ou les supprimer

Si vous possédez un compte ERPsim, vous pouvez contacter notre équipe de support à erpsim@hec.ca pour :

  • Demander l'ajout/le retrait de nos communications marketing;
  • Demander la suppression de votre compte. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera émis si vous avez un achat actif lié au compte.

Les demandes doivent être envoyées à partir de l'adresse courriel associée à votre compte. Nous pouvons également demander des informations d'identification supplémentaires (ex.: reçu de transaction pour l'achat d'une licence ERPsim).

Veuillez noter que l'obtention et la modification de vos données de compte sont actuellement indisponibles en raison de problèmes techniques. Nous n'autorisons pas l'accès aux données par courrier électronique pour des raisons de sécurité. Nous travaillons pour restaurer cette fonctionnalité dès que possible.


Témoins de connexion

Les témoins de connexion (cookies) sont des données envoyées à partir d'un site Web et stockées sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de ce dernier pendant la navigation. Notre site web utilise un nombre très limité de témoins, répertoriés ci-dessous.

Catégories de témoins

Nous pouvons regrouper les témoins utilisés sur ce site en trois catégories :

  1. Session - Ceux-ci sont utilisés pour identifier que votre navigateur est autorisé à accéder à votre compte ERPsim, ce qui les rend obligatoires par défaut. Ils sont générés lorsque vous vous connectez à votre compte et sont supprimés lorsque vous vous déconnectez.
  2. Essentiel - Ceux-ci sont strictement utilisés pour assurer les fonctionalités du site web. Aucune information personnelle n'est attachée à ces cookies.
  3. Analytique - Ceux-ci sont utilisés pour recueillir des informations, y compris (mais non limité à) quelles pages sont visitées et comment vous avez atterri sur celles-ci. Les données sont strictement utilisées pour analyser la navigation sur notre site Web, ce qui nous permet d'améliorer l'expérience globale. Nous ne nous engageons pas dans le profilage et le marketing, et nous ne vendons ni ne partageons ces données. Nous utilisons Google Analytics comme processeur de données, et les informations que nous y transférons sont anonymisées et sécurisées avec SSL.

Liste des témoins utilisés sur notre site

Nom Fournisseur Finalité Expiration Catégorie
SSESS* erpsim.hec.ca Identifie votre navigateur comme étant autorisé à accéder à votre compte. Généré uniquement après vous être connecté, et supprimé lorsque vous vous déconnectez. 23 jours Session
has_js erpsim.hec.ca Permet au site Web de diffuser son contenu nécessitant JavaScript. Dès la fermeture de votre navigateur Internet Essentiel
erpsimlab_vpem_ac_opt erpsim.hec.ca Déterminez si vous acceptez ou non l'utilisation de témoins analytiques. Ce témoin est généré uniquement après avoir pris une décision. 90 jours Essentiel
_ga, _gat, _gid Google Analytics Utilisé pour distinguer les utilisateurs (de manière anonyme) pour identifier les comportements de navigation sur le site web. Voir L'utilisation des Cookies par Google Analytics Analytique
vuid, player Vimeo Confirme que les vidéos peuvent être regardées depuis notre plateforme. Voir la Polique concernant les cookies de Vimeo Essentiel

Blocage et désactivation des témoins

Il y a deux façons d'empêcher que les témoins soient utilisés et générés par notre site web :

  1. Vous pouvez refuser l'utilisation de tous les témoins en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, suite à cette action, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte ERPsim, et certaines fonctionnalités pourraient ne plus répondre.
  2. Vous pouvez refuser les témoins analytiques en (1) sélectionnant l'option appropriée dans la barre contextuelle affichée en bas de votre fenêtre lors de votre première visite, en (2) définissant l'en-tête "Do Not Track" dans votre navigateur Web, ou (3) en sélectionnant l'option ci-dessous.
    Témoins analytique désactivés Refuser témoins analytique Accepter témoins analytique

Sites externes et confidentialité

Le site web du Laboratoire ERPsim contient des liens vers des sites externes. Nous ne sommes en aucun cas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous conseillons à nos visiteurs de lire les politiques de confidentialité et les clauses de non-responsabilité de ces sites afin de déterminer par eux-mêmes la précision, l'exactitude et la fiabilité des informations qu'ils contiennent.


Pour plus d'information

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique, n'hésitez pas à nous écrire à erpsim@hec.ca.